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居家市民困难“有人管”临海市推出疫情防控“暖心十二热线”

作者:  来源:临海新闻网  时间:2020年02月11日

  (通告12号)

  为了保障全体市民在疫情防控交通管制期间的生活需求,临海市于2月10日8:00开通疫情防控“暖心十二热线”,24小时待机服务,解决因疫情管控而产生的困难,使群众在家待得住、过得安,让隔离防控措施更扎实、更有效,凝心聚力坚决打赢疫情防控阻击战。

  一、物资套餐配送热线:

  各镇(街道)指定一家以上农贸市场和超市,推出生活物资外送套餐供全市居家群众选购,并提供在线下单和电话下单预约配送服务。

  联系单位:市商务局

  热线电话:89053286

  具体配送农贸市场、超市名单见(附件一)

  二、便民就医服务热线:

  各行政村(社区)明确网格联系人,负责管理居民外出就诊,集中隔离点(含居家隔离)由镇(街道)指定责任干部,负责管理隔离对象外出就诊,并配备专用车用于便民就医服务。

  联系单位:市卫健局

  热线电话:85188300

  三、临时住宿安排热线:

  为无法前往目的地的特定人员,提供平价定点宾馆;为已完成隔离但无法落实住宿的返临复工人员,提供安全实用的临时集中居住点。

  联系单位:市新居民事务中心

  热线电话:85138700

  四、特殊群体服务热线:

  为家庭成员因疫住院、隔离观察导致的留守儿童、独居老人,及其他无人照顾的特殊群体,提供送菜、送物资上门服务,帮助代购生活用品,代办急需事项。

  联系单位:团市委

  热线电话:85111017

  五、远程教育咨询热线:

  所有中小学开通钉钉“空中课堂”,每天安排5个课时,为全市中小学生提供网上个性化辅导和答疑。2月10日开始针对高三、初三学生开展在线教学活动。

  联系单位:市教育局

  热线电话:85311916

  六、政务在线办理热线:

  登录“浙江政务服务网”(http://www.zjzwfw.gov.cn),实施网上办理,也可安装“浙里办”手机客户端,根据提示实施掌上办理。遇到紧急事项可申报“特事特办”,由行政服务中心统筹安排上门或其他方式办理。

  联系单位:市行政服务中心

  热线电话:85280577

  七、滞销农产协调热线:

  梳理全市需求,帮助推销、分销因疫情滞销的农副产品;帮助协调因交通管制无法大批量运出临海的农副产品。

  联系单位:市商务局、市农业农村局

  热线电话:85640100

  85389227

  八、外调物资保障热线:

  调度财政资金全方位保障“菜篮子”,外调叶菜类蔬菜用于本地销售的批发市场,补助实际销售额8%;屠宰企业从省外调入生猪,屠宰后用于本地销售的,补助50元/头。

  联系单位:市商务局、市农业农村局

  热线电话:85640100

  85389585

  九、一线家属解忧热线:

  为卡点执勤、医护救治、基层镇街等长期在防疫一线岗位无法回家的人员,指派专人对其家属提供“一对一”帮扶,解除一线工作人员的后顾之忧。

  联系单位:市总工会

  热线电话:85115020

  十、困难补助申报热线:

  安排专项救助资金,保障特困人员、低保户、低保边缘户等特殊群体的基本生活需要。

  联系单位:市民政局

  热线电话:85286728

  十一、公益事业加油热线:

  为每名志愿服务组织的志愿者,免费提供一份防疫综合保险,并为50名优秀志愿者(非行政、事业单位人员)提供一次免费疗休养。

  联系单位:团市委、市总工会

  热线电话:85111017

  十二、心理咨询疏导热线:

  组建专业的心理咨询队伍,开通24小时服务热线,为有需要的群众提供心理疏导。

  联系单位:市卫健局

  热线电话:4008009585

  85308559

  临海市新型冠状病毒感染的肺炎

  疫情防控应急指挥部

  2020年2月9日


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